Aviso de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y la normativa aplicable en México, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Somos responsables del uso, protección y tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.

2. Datos personales que recabamos

Para procesar su compra y brindarle el servicio, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio de entrega.
• Datos de la compra: productos adquiridos, vehículo (marca, modelo y año) e historial de pedidos.
• Datos de pago: se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma de pago y procesadores autorizados. No almacenamos los números completos de su tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies e identificadores publicitarios (ver sección 6).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a su pedido.
• Gestionar el envío, la entrega y el rastreo.
• Emitir comprobantes y, en su caso, facturación.
• Atención al cliente, aclaraciones, devoluciones y garantías.
• Prevención de fraudes y seguridad de las operaciones.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):

• Enviarle promociones, novedades y publicidad.
• Realizar encuestas y mejorar nuestros productos y publicidad.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@tapetesmuralla.com. Su negativa no será motivo para negarle el servicio que solicita.

4. Transferencias de datos

Sus datos pueden ser compartidos, únicamente para cumplir con las finalidades anteriores, con:

• Empresas de paquetería y logística, para realizar la entrega.
• Procesadores de pago y plataformas de cobro, para procesar la transacción.
• Proveedores de tecnología, hosting y herramientas de medición.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

No vendemos sus datos personales. Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme a la LFPDPPP por ser necesarias para cumplir el pedido.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@tapetesmuralla.com indicando: (i) su nombre y un medio para contactarle, (ii) una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y (iii) cualquier documento que ayude a localizar su información. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares, propias y de terceros (como Google y Meta), para recordar preferencias, medir el desempeño de nuestra publicidad y mejorar su experiencia. Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo el cifrado de la información (SSL).

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede actualizarse en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.